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　　12345政务服务便民热(rè)线（简称12345热(rè)线(xiàn)），指各地(dì)市(shì)人民政府设立的由电(diàn)话12345、市长(zhǎng)信箱、手机短信、手(shǒu)机客户端、微(wēi)博、微(wēi)信等方式组成的专门受理热(rè)线事项的公(gōng)共服务平(píng)台，提供(gōng)“7×24小时(shí)”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高为民服务(wù)水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人(rén)、法人和其他组织的合法权益(yì)。

　　工(gōng)作职(zhí)责：

　　12345热线按照“应合必合(hé)、应接(jiē)必接”的原则，分类(lèi)整合各级各部(bù)门设立(lì)的(de)面向(xiàng)公众提供业务查询、咨(zī)询、投诉、求(qiú)助、公共服务、意见建议征集(jí)、民意调查等非紧急类政务热线(xiàn)。

　　12345热线工(gōng)作要接(jiē)受本级人大代表的依(yī)法监督(dū)和政协委(wěi)员的民主监(jiān)督，根据要求(qiú)报(bào)送12345热(rè)线(xiàn)运(yùn)行情况及各部门办(b窜天猴什么意思网络，窜天猴什么意思污àn)理(lǐ)情(qíng)况，并(bìng)通过适当(dāng)方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督；

　　综合运用系统(tǒng)督办、书(shū)面督(dū)办、专(zhuān)项督办、批示督(dū)办等多种方式，对承(chéng)办(bàn)单位办理(lǐ)情况进行催办、督办。

　　通过全方位的监督和多种形式(shì)的督(dū)办(bàn)，促使各单位(wèi)认真履职尽责，确保群(qún)众(zhòng)诉求“事事有回音(yīn)、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务热(rè)线一(yī)般用于：

　　1、对行政职能职责(zé)、政策规(guī)定(dìng)、办事(shì)流程和其(qí)他(tā)公共(gòng)服务信息(xī)的咨询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会管理、公共服务方面的(de)投(tóu)诉以及意见和(hé)建议；

　　3、对行政职权范围(wéi)内非紧急类管理、服务方面(miàn)提(tí)出(chū)的求助；

　　4、对公民、法人和其(qí)他(tā)组织(zhī)危害群众生命财产安全、危(wēi)害公共财(cái)产(chǎn)安全(quán)、影(yǐng)响经(jīng)济社会发展(zhǎn)的违法违规行为的举报(bào)；

　　5、对政(zhèng)府部门及(jí)其工作(zuò)人(rén)员在办事效率(lǜ)、行政效能方面的表扬。

太原政府热(rè)线电(diàn)话12315

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　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代表(biǎo)大会及其常务委员(yuán)会的决议，以(yǐ)及上级国家行政(zhèng)机(jī)关的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工(gōng)作(zuò)部门和下级人民政府的(de)工作；

　　3、改变或(huò)者撤销所属各工作部门的不适当的指示(shì)和下(xià)级人(rén)民政府的不适(shì)当的(de)决定；

　　4、依照法律(lǜ)的规定(dìng)任免(miǎn)、培训、考核和奖惩(chéng)国家行政机关工作人员；

　　5、执行(xíng)国(guó)民经济和社会发展计划、预算，管理本(běn)行政区域内的经济(jì)、教育、科(kē)学(xué)、文化、卫生、体育事业、环境和(hé)资(zī)源保护、城乡建设事业和财政消备(bèi)、民(mín)政、公安、民族事务(wù)、司法行政、监察、计划生(shēng)育等(děng)行政工作；

　　6、保护社会主义的全民所(suǒ)有的财(cái)产和劳动群众集体所有的财(cái)产(chǎn)，保护(hù)公民私人所有的合法财产，维护社会秩(zhì)序，保障(zhàng)公民的(de)人身权利、民(mín)主(zhǔ)权利和饥(jī)桐其(qí)他(tā)权利(lì)；

　　7、保(bǎo)护各种经济组(zǔ)织的(de)合法权益；

　　8、保障(zhàng)少数(shù)民族的权利(lì)和尊重(zhòng)少(shǎo)数民族的风俗烂(làn)桥坦习惯(guàn)，帮助本行政区域(yù)内各(gè)少数民族聚居(jū)的(de)地方依(yī)照宪法和法律实行(xíng)区域自治，帮助各少数民族(zú)发展(zhǎn)政治(zhì)、经济和文化的建设事业(yè)；

　　9、保障宪法和法律(lǜ)赋予妇女的男女平(píng)等、同工(gōng)同酬和婚(hūn)姻(yīn)自(zì)由等(děng)各(gè)项权利；

　　10、办理上级国家(jiā)行(xíng)政机关(guān)交(jiāo)办的其他事(shì)项。

　　法律依据(jù)：《中华人民共和国立法法》第六(liù)十(shí)五(wǔ)条

　　国务院根(gēn)据(jù)宪(xiàn)法和(hé)法律(lǜ)，制(zhì)定行政法规(guī)。

　　行政法规(guī)可以就下列事项作出规定：

　　（一）为执(zhí)行法律的规定需要制(zhì)定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九(jiǔ)条规定的国(guó)务院行政管理职(zhí)权的(de)事(shì)项。

　　应当由全国人民(mín)代表大会(huì)及其(qí)常务委员会制定法律的事项，国务院根据全国人民代(dài)表大会及其常务(wù)委(wěi)员会的授(shòu)权决定先制(zhì)定的行政法规，经过(guò)实践(jiàn)检(jiǎn)验，制定法律的(de)条件成熟时，国(guó)务院应当及(jí)时提(tí)请全国人民代表(biǎo)大会及其常务(wù)委员会制定法律。

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　　12345政务服(fú)务便民热线(xiàn)（简称12345热线），指各地市人民政府设(shè)立的(de)由电话12345、市长信箱、手机短信、手(shǒu)机客(kè)户端(duān)、微博、微信等方式组成的专门受理热线事(shì)项的公共(gòng)服务(wù)平台，提(tí)供“7×24小时”全天候人(rén)工服务。

　　12345热线可以提高为民服务水平，推进依(yī)法(fǎ)行政，创(chuàng)新社会治理(lǐ)，维护自然人、法人和(hé)其(qí)他组织(zhī)的合(hé)法权益。

　　工作(zuò)职责(zé)：

　　12345热线按(àn)照“应合必合(hé)、应接(jiē)必接”的原则，分类整合(hé)各(gè)级各部门设立的(de)面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公(gōng)共服务、意(yì)见建议(yì)征集、民意调查等非紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工作要(yào)接受(shòu)本级人大代表(biǎo)的依法(fǎ)监督和政协(xié)委员的民主(zhǔ)监督，根据(jù)要(yào)求报送12345热线运行情(qíng)况(kuàng)及各部门办理情况，并通(tōng)过适当(dāng)方(fāng)式向(xiàng)社(shè)会公众进行(xíng)公(gōng)示，主动接(jiē)受社会(huì)监督；

　　综合(hé)运用系统督办、书面督(dū)办、专项督办(bàn)、批示督办等多种方式(shì)，对(duì)承办单位办理情(qíng)况进(jìn)行催办、督办。

　　通过(guò)全方位的监督和(hé)多种形(xíng)式的(de)督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉(sù)求“事(shì)事(shì)有(yǒu)回音、件(jiàn)件有落实(shí)”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用于(yú)：

　　1、对行(xíng)政职能职责、政策规定、办事流程(chéng)和其他公共服务信(xìn)息的咨(zī)询；

　　2、对行政管理、社(shè)会(huì)管理、公共服(fú)务(wù)方面(miàn)的(de)投诉以及意(yì)见和建议；

　　3、对行(xíng)政(zhèng)职(zhí)权(quán)范围内非紧急类(lèi)管理、服务(wù)方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和(hé)其他组织(zhī)危害群(qún)众生命(mìng)财产安全窜天猴什么意思网络，窜天猴什么意思污、危(wēi)害公共财产安(ān)全、影(yǐng)响经济社会发展(zhǎn)的(de)违法违规行为的(de)举报；

　　5、对政府(fǔ)部门及其工(gōng)作人员在办事(shì)效(xiào)率、行政效能(néng)方(fāng)面的表(biǎo)扬。

太原政府(fǔ)热线电话12315

　　太原政府(fǔ)热(rè)线电话是12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执(zhí)行本级人民代表大会及其(qí)常(cháng)务委员会的决议，以及上级(jí)国家行政(zhèng)机关的(de)决定(dìng)和命令(lìng)，规定行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工作部门和下(xià)级(jí)人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作(zuò)部门的不适当(dāng)的指示和下级人(rén)民政府的不适当的决定；

　　4、依(yī)照(zhào)法律的规定任(rèn)免、培训、考核和(hé)奖惩(chéng)国家行政(zhèng)机(jī)关工作人员；

　　5、执行国民经济(jì)和社(shè)会(huì)发展(zhǎn)计划、预(yù)算，管理本行政区域内的经济、教(jiào)育、科学(xué)、文化(huà)、卫生(shēng)、体育(yù)事业、环境和资源保护、城乡建设事业(yè)和(hé)财政消备、民政、公安(ān)、民族(zú)事务(wù)、司(sī)法(fǎ)行政、监察、计(jì)划(huà)生育等行(xíng)政工(gōng)作；

　　6、保护(hù)社(shè)会主义的全(quán)民所有的财产和(hé)劳动群众集体(tǐ)所有的财产，保护(hù)公民私(sī)人所有的合法财产，维护社会秩序，保障公民的(de)人身权(quán)利(lì)、民(mín)主权利(lì)和饥(jī)桐其(qí)他(tā)权利；

　　7、保(bǎo)护各(gè)种经济(jì)组织(zhī)的合法(fǎ)权益；

　　8、保障少数民族(zú)的权利和(hé)尊重少数民族的风俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮助本行政区(qū)域内各少数民(mín)族聚(jù)居(jū)的(de)地(dì)方(fāng)依照宪法和(hé)法律实行区(qū)域自治，帮助各少(shǎo)数民族(zú)发展政治、经济(jì)和文(wén)化的建设事(shì)业(yè)；

　　9、保障宪法和法(fǎ)律赋予妇女的(de)男女平等(děng)、同工(gōng)同酬和(hé)婚姻自由等各项权利；

　　10、办理(lǐ)上级(jí)国家行政机关交办的其他(tā)事项。

　　法律(lǜ)依据：《中华(huá)人民共和国立法法》第(dì)六十五条(tiáo)

　　国务院根据宪法和法律，制定(dìng)行政法规(guī)。

　　行政法规(guī)可以(yǐ)就下(xià)列事项作出规(guī)定：

　　（一）为(窜天猴什么意思网络，窜天猴什么意思污wèi)执行法律(lǜ)的规(guī)定需要(yào)制(zhì)定(dìng)行政法规(guī)的事项(xiàng)；

　　（二）宪法第八(bā)十九条规定的国务院(yuàn)行政管理职(zhí)权(quán)的事项。

　　应当由全(quán)国人(rén)民代表大会及其常务委员会制定(dìng)法律(lǜ)的事(shì)项，国务院根据全国人民代(dài)表大会及其常务委员会的授权决定先(xiān)制定的行政法规(guī)，经过实践检验，制定法律的条件成熟时(shí)，国务院应当及时提请(qǐng)全国人民代表大会及其常(cháng)务委(wěi)员会制定法(fǎ)律。

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